Medaviz : « Nous croyons en une médecine phygitale »

Après 8 ans de croissance ponctués d’une crise sanitaire sans précédent, le spécialiste breton des solutions de télémédecine ajuste sa fenêtre de tir pour les prochaines années. Entretien avec Guillaume Lesdos, co-fondateur de Medaviz, en prise avec les enjeux de territorialité en matière de santé.

Plus qu’ailleurs, la pandémie de covid-19 a fortement impacté l’activité de Medaviz. Peut-on parler d’un avant et d’un après ?

Avant le premier confinement au printemps 2020, la téléconsultation représentait 0,03% des consultations médicales sur le plan national. Entre mars et avril, elle est passée à 30%. Cela a été effectivement un raz de marée pour Medaviz ainsi que tous les acteurs du secteur de la e-santé.

En seulement 8 semaines, 6000 médecins ont rejoint notre solution. Rien ne nous avait préparé à cette situation inédite, mais fort heureusement l’entreprise avait déjà engagée une dynamique en matière de « parcours de soins digitalisé ».

Il faut savoir que lorsque Medaviz est né en 2014, la téléconsultation ne faisait pas parti des actes remboursés par l’Assurance Maladie. Il a fallu attendre 2018 pour que la sphère politique et législative évolue sur la question. Bien entendu, nos prévisions de croissance les plus optimistes ont été largement dépassées avec la crise sanitaire, mais l’entreprise ne partait pas de zéro.

Quels sont les axes de développement de l’entreprise aujourd’hui ?

La vocation de Medaviz est de faciliter l’accès aux soins grâce à des outils digitaux qui permettent d’améliorer le suivi des patients à distance. Aujourd’hui, nous nous développons sur l’ensemble des potentiels de la télémédecine en proposant des solutions de téléconsultation bien sûr, mais aussi de téléexpertise¹, télésoins², messagerie, planning… En ce sens, nous cherchons à répondre aux enjeux des territoires face à l’inégale répartition de la ressource médicale.

Tout ceci passe par la collaboration des acteurs locaux, notamment de l’écosystème économique avec le soutien permanent de la Région Bretagne et de Vipe, mais aussi celui des acteurs de santé bretons avec qui nous souhaitons coopérer. La création récente d’un Collectif e-santé* rassemblant des acteurs privés et publics du secteur ira, nous l’espérons, en ce sens.

« En seulement 8 semaines,

6000 médecins ont rejoint notre solution »

L’avenir de la santé 100% digitale, vous y croyez ?

Clairement non, c’est bien pour cela que Medaviz investit massivement en matière de santé territoriale, notamment avec les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS). Pour répondre aux problématiques de terrain, la santé doit être phygitale : un patient qui ne dispose pas de médecin traitant (ou si celui-ci est indisponible) doit pouvoir recourir à la téléconsultation via une organisation territoriale de proximité : les CPTS, les maisons de santé pluriprofessionnelle, l’équipe de soins primaires… Mais la télémédecine a ses limites et ne peut en aucun cas couvrir l’ensemble du parcours de soins.

C’est à nous industriels et apporteurs de solutions, d’être en cohérence avec les évolutions de la société et des territoires…

1 ou 2 actus chaudes à nous communiquer ?

Nous travaillons depuis un an sur la certification ISO 27 0001 qui est une norme internationale de sécurité des systèmes d’information. C’est un chantier d’une ampleur considérable qui à terme (on croise les doigts) devrait nous permettre d’être identifiés et reconnus en terme de sécurité informatique.

En parallèle, Medaviz a candidaté auprès de l’Agence Numérique en Santé afin de référencer nos solutions digitales. Dans le contexte du lancement de « Mon espace santé », l’objectif est de pouvoir être compatible avec les SI institutionnels.

En savoir plus sur Medaviz

*Collectif né à l’initiative de la technopole Vipe et de l’incubateur Catel en 2022, il regroupe les acteurs clés du territoire dans le domaine de la santé et de la e-santé : startups, industriels, établissements hospitalier, de santé…, avec pour objectif de créer des expérimentations et des collaborations nouvelles.

¹ La téléexpertise permet à un professionnel de santé de solliciter à distance l’avis d’un autre professionnel médical face à une situation médicale donnée

² Le télésoin désigne un soin effectué à distance par un auxiliaire médical, grâce aux technologies de l’information et de la communication (exercices de rééducation effectués en vidéotransmission par un kinésithérapeute…)